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天津農商銀行著力構建城鄉均等化的服務體系
2019-07-10 17:02  來源:農商銀行
 

  黨的十九大報告首次提出實施“鄉村振興”戰略,這是新時代“三農”工作的指南針。服務扶持鄉村振興,金融服務承擔著重要角色,近年來,按照市委、市政府要求部署,天津農商銀行堅持從基礎入手、從普惠著眼,有序解決農村地區金融基礎設施差、服務延伸不到位的問題,著力構建城鄉均等化的農村金融服務體系。

  在立足傳統優勢基礎上,該行實時跟進天津市新農村建設特別是撤村建鎮進程,充分適應轉型農戶及年輕客戶群體需求,突出自助化、移動化、便捷化,持續推進服務渠道創新,切實打通金融服務的“最后一公里”,將便捷金融服務送到客戶家門口。目前,該行已經形成了以400多家物理網點為主體,1000多家金融服務站、近1300家金融服務便民點為輔助的多層次、立體化、全方位的金融服務網絡,占全市物理網點50%以上,打通了農村金融服務的“最后一公里”。

  在提升和完善營業網點柜面服務功能的同時,該行有序補足和豐富金融服務站點服務內容,目前服務站點功能已經涵蓋小額存款、取款、轉賬、查詢、存折補登、密碼修改等基礎銀行業務和話費、交通罰款、有線電視費、電費、然氣費等公用事業繳費類業務;逐步開展了個人信貸、實物貴金屬、涉農信息查詢等咨詢推介類服務,廣大農民足不出村就辦理存取款、轉賬、繳費等業務。截至目前,全轄服務站點累計提供服務5718萬人/次,交易金額達475億元。

  當前,在線支付、移動支付已經成為居民日常消費支付的主要渠道。而農村地區受硬件設施、通信條件等因素影響,存在一定程度的滯后性,廣大客戶尤其是年輕客戶群體需求較大。為此,天津農商銀行近年來著力加大網上銀行、手機銀行等渠道在農村地區的推廣力度,重點推廣轉賬、生活繳費、支付、投資理財等網上操作,綁定支付寶、微信支付、財付通、百度錢包等第三方支付平臺,滿足廣大農戶日常網上結算和消費、繳費需求。同時,為更好滿足客戶互聯網金融服務需求,該行在完善原有網上銀行和手機銀行服務功能的同時,推出了互聯網金融門戶產品——“吉祥生活”APP,滿足客戶自助生活繳費,線下實體商鋪二維碼支付以及存貸款、理財等多樣化金融服務功能,為客戶提供繳費、購物、支付、財富管理等全方位金融服務體系。目前,“吉祥生活”APP已有注冊用戶188.3萬人,越來越多農村客戶享受到與城區客戶無差別化的金融服務。


 
 
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